Seus dados,
sua privacidade.

O TailorOS é um sistema de gestão para alfaiatarias e ateliês, desenvolvido e operado por seus criadores como uma plataforma SaaS (Software como Serviço). Para dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail: privacidade@tailoros.com.br.

Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento do serviço:

• —Dados da conta: nome, endereço de e-mail e foto de perfil obtidos via login com Google (Google OAuth 2.0).
• —Dados de assinatura: plano contratado, status de pagamento e datas de cobrança, processados pelo Stripe.
• —Dados de uso: agendamentos, clientes, ordens de serviço e mensagens que você cadastra na plataforma.
• —Dados de comunicação: números de telefone e e-mails de clientes da alfaiataria ou do ateliê, usados exclusivamente para o envio de lembretes e notificações.
• —Dados técnicos: logs de acesso, endereço IP e informações do navegador, utilizados para segurança e diagnóstico.

Não coletamos dados sensíveis como CPF, documentos de identidade ou informações financeiras além dos dados de assinatura processados diretamente pelo Stripe.

Utilizamos suas informações para:

• —Autenticar e manter sua sessão no sistema;
• —Processar e gerenciar sua assinatura e pagamentos;
• —Permitir que você gerencie clientes, agendamentos e ordens de serviço;
• —Enviar mensagens de lembrete por WhatsApp e e-mail aos seus clientes, quando acionado por você;
• —Garantir a segurança e o funcionamento da plataforma;
• —Comunicar atualizações importantes do serviço.

Nunca vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

O tratamento dos seus dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• —Execução de contrato: dados necessários para a prestação do serviço contratado.
• —Legítimo interesse: segurança da plataforma e prevenção de fraudes.
• —Consentimento: envio de comunicações de marketing, quando você optar por recebê-las.

Compartilhamos dados apenas com os seguintes prestadores de serviço, estritamente para operar a plataforma:

• —Google (OAuth): autenticação de login. Política em policies.google.com/privacy.
• —Neon: armazenamento seguro do banco de dados. Política em neon.tech/privacy-policy.
• —Stripe: processamento de pagamentos. Política em stripe.com/br/privacy.
• —Meta (WhatsApp Cloud API): envio de mensagens WhatsApp para contas configuradas com a API oficial do WhatsApp Business. Política em facebook.com/privacy/policy.
• —ShortNotify: provedor terceirizado de mensageria utilizado transitoriamente para envio de mensagens WhatsApp em contas aguardando aprovação da integração com a API oficial da Meta. O número de telefone do cliente é transmitido exclusivamente para fins de entrega da mensagem. Política em shortnotify.com/privacy.
• —Resend: envio de e-mails transacionais. Política em resend.com/legal/privacy-policy.

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.

Os dados de clientes da alfaiataria ou do ateliê que você cadastrou no sistema são de sua responsabilidade como controlador de dados, conforme a LGPD.

Como titular de dados, você tem direito a:

• —Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• —Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais;
• —Solicitar a portabilidade ou a exclusão de seus dados;
• —Revogar o consentimento a qualquer momento;
• —Registrar reclamação junto à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para privacidade@tailoros.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo transmissão via HTTPS, autenticação segura via OAuth 2.0 e armazenamento em infraestrutura gerenciada pelo Supabase com criptografia em repouso.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou por aviso na plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.